Privatlivspolitik for LiiveTickets

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på LiiveTickets er:

Liive I/S
CVR-nr. 42959243
Ved Engen 2C, st. mf.
4600 Køge
Danmark
E-mail: peter@liive.dk

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for dit køb eller din tilmelding:

• Navn og e-mailadresse
• Telefonnummer, hvis arrangementet beder om det
• Oplysninger om dit køb: arrangement, billettyper, antal, eventuelle tilkøb, rabatkode, pris og tidspunkt
• Valgt tidspunkt, hvis billetten kræver tidsbestilling
• Dine billetter og deres unikke QR-koder
• Betalingsstatus og transaktionsreferencer fra betalingsudbyderen (ikke dine kortoplysninger)
• Oplysninger om billetscanning: om og hvornår en billet er scannet ved indgangen
• Oplysninger om overdragelse, hvis du overdrager en billet til en anden person
• Statistik om brug af siden, men kun hvis du har givet samtykke (se afsnit 8)

• Gennemførelse af billetkøb og tilmelding, levering af billetter og ordrebekræftelser samt praktisk information om arrangementet – grundlag: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Kundeservice og håndtering af refunderinger, aflysninger og flytninger – grundlag: opfyldelse af aftale (litra b).
• Adgangskontrol og forebyggelse af misbrug, fx at en QR-kode kun kan bruges én gang – grundlag: legitim interesse i sikker afvikling af arrangementer (litra f).
• Bogføring og overholdelse af lovgivning – grundlag: retlig forpligtelse (litra c), bl.a. bogføringsloven.
• Statistik om brug af siden – grundlag: dit samtykke (litra a).

Et billetkøb betragtes aldrig som samtykke til markedsføring.

Betaling håndteres af vores betalingsudbyder Stripe. Dine kortoplysninger indtastes direkte hos Stripe, og LiiveTickets ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger. Vi modtager kun betalingsstatus og en transaktionsreference, så vi kan bekræfte købet og eventuelt refundere det.

Arrangøren: Når du køber billet til et arrangement, deles dit navn, din e-mail, dit eventuelle telefonnummer og oplysninger om dit køb med arrangøren, så arrangementet kan afvikles, fx gæstelister, adgangskontrol og praktisk information. LiiveTickets er dataansvarlig for selve billetkøbet og platformen. Arrangøren er selvstændig dataansvarlig for sin egen brug af oplysningerne til afvikling af arrangementet.

Databehandlere: Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

• Stripe – betaling
• Resend – udsendelse af e-mails med billetter og ordrebekræftelser
• Vores hosting- og databaseleverandør – drift og opbevaring af platformen

Vi sælger aldrig dine oplysninger og deler dem ikke med andre til markedsføring.

Vi opbevarer oplysninger om dit køb, så længe det er nødvendigt for at levere billetter, afvikle arrangementet og håndtere eventuelle spørgsmål, refunderinger eller klager. Oplysninger, der indgår i regnskabet, opbevares så længe bogføringsloven kræver det.

Ønsker du dine oplysninger slettet, kan du kontakte os (se afsnit 9).

LiiveTickets sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring i forbindelse med billetkøb. De e-mails, du modtager, handler udelukkende om dit køb og arrangementet, fx billetter, ændringer eller aflysning.

LiiveTickets bruger ikke cookies til statistik eller markedsføring.

Hvis du giver samtykke, måler vi anonymt, hvordan siderne bruges. Til det gemmes et tilfældigt besøgs-id og session-id lokalt i din browser. Vi gemmer ikke din IP-adresse og bruger ikke fingerprinting. Dit valg gemmes også lokalt i browseren. Siger du nej, måles der ikke.

Når du køber billetter, gemmes desuden de oplysninger lokalt i browseren, der er nødvendige for, at købet kan gennemføres.

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet, når de ikke længere skal opbevares
• At få behandlingen begrænset
• At gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse
• At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• At trække et samtykke tilbage når som helst

Kontakt os på peter@liive.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser seneste opdatering. Læs også vores handelsbetingelser.